Versand
Versendet ihr weltweit und was kostet der Versand?
Ja, wir versenden weltweit. Der Versand ist für dich kostenlos – sowohl innerhalb Deutschlands als auch international. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten oder Umsatzsteuer an.
Hinweis für internationale Bestellungen: Je nach Zielland können Einfuhrzölle oder lokale Steuern anfallen. Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Käufer zu tragen. Bitte wende dich bei Fragen an dein zuständiges Zollamt.
Diskreter & privater Versand
Deine Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Alle Bestellungen werden in neutraler Verpackung versendet — ohne Hinweis auf „Femtiva" auf dem Versandlabel oder der Absenderadresse.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 3–6 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder kein Versand.
Lieferzeiten (ab Versand):
- Deutschland & EU: 7–12 Werktage
- Schweiz: 7–12 Werktage
- USA: 5–15 Werktage
- Kanada: 7–16 Werktage
- Australien: 8–14 Werktage
- Lateinamerika: 15–30 Werktage
- Andere Länder: 15–30 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiten und können in Einzelfällen abweichen. Die Lieferzeit berechnet sich ab dem Versand deiner Bestellung.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Falls du keine E-Mail erhältst oder der Tracking-Link nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte unter info@femtiva.com
Unerwartete Verzögerungen
In seltenen Fällen kann die Lieferung länger dauern (z. B. aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen). Sollte deine Sendung verspätet eintreffen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Support
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für dich erreichbar unter info@femtiva.com